Zásady vrácení peněz

1. Záruka vrácení peněz do 7 dnů

Lhůta 7 dnů běží od chvíle, kdy je tvá první objednávka zaplacena a jsou ti vydány přihlašovací údaje. Pokud ti MojoOTT během této lhůty z jakéhokoli důvodu nebude vyhovovat, požádej o vrácení peněz a vrátíme ti za objednávku celou částku.

Záruka se vztahuje pouze na tvou první objednávku a na jednu vratku na zákazníka. Obnovení předplatného ani druhé předplatné ji znovu nespustí.

2. Jak požádat o vrácení peněz

Během 7denní lhůty kontaktuj podporu přes live chat na tomto webu a napiš nám e-mailovou adresu svého účtu. Pokud něco nefunguje, rádi ti to nejdřív pomůžeme vyřešit, protože většinu potíží spraví pětiminutová úprava nastavení. Tahle část je nepovinná: pokud chceš raději peníze zpět, vrátíme je.

Vrácení peněz zajišťuje tým podpory. Když ho schválíme, domluvíme se s tebou, jakým způsobem peníze vracíme a zhruba jak dlouho to potrvá, protože to závisí na způsobu platby.

3. Po uplynutí 7 dnů

Po uplynutí 7denní lhůty se již zaplacené poplatky nevracejí. Každý tarif je předplacený na pevně danou dobu a nikdy se automaticky neobnovuje, takže neexistuje žádná opakovaná platba, kterou by bylo potřeba rušit, a není co zastavovat.

4. Výjimky

Sdílení, přeprodej nebo další šíření přihlašovacích údajů porušuje bod 5 obchodních podmínek a vede k ukončení předplatného bez vrácení peněz, a to i během 7denní lhůty.

Kredity pro resellery jsou samostatné ujednání mezi podnikateli (B2B) a tyto zásady se na ně nevztahují.

5. Kontakt

S dotazy k těmto zásadám se nám ozvi přes live chat na tomto webu.