Politica di rimborso

1. La garanzia soddisfatti o rimborsati di 7 giorni

I 7 giorni decorrono dal momento in cui il tuo primo ordine risulta pagato e ti vengono inviate le credenziali di accesso. Se entro questo termine non sei soddisfatto di MojoOTT, per qualsiasi motivo, chiedi un rimborso e ti rimborsiamo l'ordine per intero.

La garanzia vale solo per il tuo primo ordine ed è previsto un solo rimborso per cliente. Non riparte in caso di rinnovo né con un secondo abbonamento.

2. Come richiedere un rimborso

Contatta l'assistenza entro i 7 giorni tramite la chat dal vivo su questo sito e indicaci l'indirizzo email del tuo account. Se qualcosa non funziona, saremo felici di aiutarti a risolvere prima il problema, perché nella maggior parte dei casi basta sistemare la configurazione in cinque minuti. Questo passaggio è facoltativo: se preferisci riavere i tuoi soldi, ti rimborsiamo.

I rimborsi vengono gestiti dal team di assistenza. Quando ne approviamo uno, ti confermiamo con quale modalità ti verrà restituito l'importo e indicativamente quanto tempo servirà, perché dipende da come hai pagato.

3. Dopo i 7 giorni

Trascorsi i 7 giorni, gli importi già pagati non sono rimborsabili. Ogni piano è prepagato per una durata fissa e non si rinnova mai automaticamente, quindi non ci sono addebiti ricorrenti da annullare né nulla da disdire.

4. Eccezioni

Condividere, rivendere o ridistribuire le tue credenziali costituisce una violazione della sezione 5 dei Termini di servizio e comporta la chiusura dell'abbonamento senza rimborso, anche entro i 7 giorni.

I crediti per rivenditori sono regolati da un accordo commerciale separato tra imprese e non rientrano in questa politica.

5. Contatti

Per domande su questa politica, scrivici tramite la chat dal vivo su questo sito.