Refusjonsvilkår

1. 7 dagers pengene-tilbake-garanti

De 7 dagene regnes fra det øyeblikket den første bestillingen din er betalt og påloggingsdetaljene dine er levert. Hvis du av en eller annen grunn ikke er fornøyd med MojoOTT innen denne fristen, ber du om refusjon, og vi refunderer hele bestillingen.

Garantien gjelder bare den første bestillingen din, og det gis én refusjon per kunde. Den nullstilles ikke ved en fornyelse eller ved et abonnement nummer to.

2. Slik ber du om refusjon

Kontakt supporten innen 7-dagersfristen via livechatten på dette nettstedet, og oppgi e-postadressen som er knyttet til kontoen din. Hvis noe ikke fungerer, hjelper vi deg gjerne med å rette det først, for de fleste problemer handler om oppsettet og er løst på fem minutter. Det er valgfritt: vil du heller ha pengene tilbake, refunderer vi.

Refusjoner ordnes av supportteamet. Når vi godkjenner en refusjon, avtaler vi med deg hvordan beløpet blir tilbakeført og omtrent hvor lang tid det bør ta, fordi det avhenger av hvordan du betalte.

3. Etter 7 dager

Etter 7-dagersfristen refunderes ikke beløp som allerede er betalt. Hver plan er forhåndsbetalt for en fast periode og fornyes aldri automatisk, så det finnes ingen gjentakende betaling å si opp og ingenting å stoppe.

4. Unntak

Deling, videresalg eller videredistribusjon av påloggingsdetaljene dine er et brudd på punkt 5 i brukervilkårene og avslutter abonnementet uten refusjon, også innenfor 7-dagersfristen.

Forhandlerkreditter er en egen ordning mellom bedrifter og omfattes ikke av disse vilkårene.

5. Kontakt

Spørsmål om disse vilkårene? Kontakt oss via livechatten på dette nettstedet.