Politika e rimbursimit

1. Garancia 7-ditore e kthimit të parave

Afati prej 7 ditësh fillon nga çasti kur paguhet porosia juaj e parë dhe ju jepen të dhënat e hyrjes. Nëse brenda këtij afati nuk jeni të kënaqur me MojoOTT për çfarëdo arsyeje, kërkoni rimbursim dhe jua kthejmë të gjithë shumën e porosisë.

Garancia vlen vetëm për porosinë tuaj të parë, me një rimbursim për çdo klient. Ajo nuk rifillon kur rinovoni abonimin ose kur blini një abonim të dytë.

2. Si të kërkoni rimbursim

Kontaktoni ekipin e mbështetjes brenda afatit prej 7 ditësh, përmes bisedës së drejtpërdrejtë në këtë faqe, dhe na tregoni adresën e emailit të llogarisë suaj. Nëse diçka nuk funksionon, me kënaqësi ju ndihmojmë ta rregulloni fillimisht, sepse shumica e problemeve rregullohen brenda pesë minutash me një ndryshim në konfigurim. Ky hap është opsional: nëse preferoni t'ju kthehen paratë, jua rimbursojmë.

Rimbursimet i organizon ekipi i mbështetjes. Kur miratojmë një rimbursim, do t'ju konfirmojmë se si do t'ju kthehet shuma dhe afërsisht sa kohë do të duhet, sepse kjo varet nga mënyra si keni paguar.

3. Pas 7 ditëve

Pas afatit prej 7 ditësh, shumat e paguara nuk rimbursohen. Çdo plan paguhet paraprakisht për një afat të caktuar dhe nuk rinovohet kurrë automatikisht, prandaj nuk ka asnjë pagesë periodike për të anuluar dhe asgjë për të ndalur.

4. Përjashtimet

Ndarja, rishitja ose rishpërndarja e kredencialeve tuaja shkel pikën 5 të Kushteve të shërbimit dhe e përfundon abonimin pa rimbursim, edhe brenda afatit prej 7 ditësh.

Kreditet për rishitësit janë një marrëveshje e veçantë ndërmjet bizneseve dhe nuk mbulohen nga kjo politikë.

5. Kontakti

Për pyetje rreth kësaj politike, na kontaktoni përmes bisedës së drejtpërdrejtë në këtë faqe.