Återbetalningspolicy

1. 7 dagars pengarna-tillbaka-garanti

De 7 dagarna räknas från det att din första beställning är betald och dina inloggningsuppgifter har utfärdats. Om du av någon anledning inte är nöjd med MojoOTT inom den tiden kan du begära återbetalning, så betalar vi tillbaka hela beställningen.

Garantin gäller endast din första beställning, och en återbetalning per kund. Den börjar inte om vid en förnyelse eller vid ett andra abonnemang.

2. Så begär du återbetalning

Kontakta supporten inom 7-dagarsperioden via livechatten här på webbplatsen, och uppge e-postadressen som ditt konto är registrerat på. Om något inte fungerar hjälper vi gärna till att lösa det först, eftersom de flesta problem handlar om inställningar som går att rätta till på fem minuter. Det steget är frivilligt: vill du hellre ha pengarna tillbaka så betalar vi tillbaka.

Återbetalningar hanteras av supportteamet. När vi godkänner en återbetalning bekräftar vi med dig hur pengarna betalas tillbaka och ungefär hur lång tid det bör ta, eftersom det beror på hur du betalade.

3. Efter 7 dagar

Efter 7-dagarsperioden återbetalas inte avgifter som redan har betalats. Varje plan betalas i förskott för en fast period och förnyas aldrig automatiskt, så det finns ingen återkommande debitering att avbryta och inget att säga upp.

4. Undantag

Att dela, sälja vidare eller sprida vidare dina inloggningsuppgifter strider mot avsnitt 5 i våra användarvillkor och leder till att abonnemanget avslutas utan återbetalning, även inom 7-dagarsperioden.

Krediter för återförsäljare är en separat överenskommelse mellan företag och omfattas inte av denna policy.

5. Kontakt

Frågor om denna policy? Kontakta oss via livechatten här på webbplatsen.