Guías de instalación

Configura tu dispositivo

Sigue nuestras guías paso a paso para empezar a transmitir en tu dispositivo favorito en minutos.

Preguntas frecuentes

¿Qué aplicación debo usar?

Para la mayoría de las personas, TiviMate (en cajas Fire TV, Android TV y Google TV) o IBO Player Pro (en Smart TV, iPhone, iPad y Roku) es la mejor opción. En Windows, VLC reproduce tu línea directamente desde el enlace M3U. Cada guía de arriba te indica la mejor opción para tu dispositivo.

¿Dónde encuentro mi usuario, contraseña y URL del servidor?

Inicia sesión en tu panel de MojoOTT y abre tu suscripción en «Suscripciones»: tu línea activa muestra el usuario, la contraseña, la URL del servidor y un enlace M3U que puedes copiar. También están en tu correo de activación.

Xtream Codes o M3U: ¿cuál es mejor?

Xtream Codes, siempre que la aplicación lo ofrezca. Carga automáticamente la guía de TV (EPG) y la TV en diferido (catch-up). Usa la URL M3U solo en aplicaciones que aceptan un enlace simple (VLC, envío desde el móvil, algunas aplicaciones de Smart TV).

Mi Formuler / BuzzTV dice que el portal o la MAC no están activos. ¿Qué hago?

Esos dispositivos están vinculados a la dirección MAC de tu caja. Envíanos la MAC (impresa en la caja o mostrada en la aplicación) por el chat en vivo y registraremos tu portal y te lo confirmaremos, normalmente en pocos minutos.

¿En cuántos dispositivos puedo ver a la vez?

Depende de tu plan. Los planes de MojoOTT cubren de 1 a 5 conexiones simultáneas. Puedes instalar la aplicación en tantos dispositivos como quieras, pero solo puedes ver a la vez en tantos como permita tu plan.

La imagen se congela o tiene buffering. ¿Cómo lo soluciono?

Usa una conexión potente (Wi-Fi de 5 GHz o cable Ethernet), reinicia la aplicación y el dispositivo, y si tu proveedor de internet limita el streaming, prueba a activar o desactivar una VPN. Si el problema continúa, contacta con el soporte y revisaremos tu línea.

¿Aún no tienes MojoOTT?

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