Guías de instalación

Configura tu dispositivo

Sigue nuestras guías paso a paso para empezar a transmitir en tu dispositivo favorito en minutos.

Preguntas frecuentes

¿Qué aplicación debo usar?

Para la mayoría de las personas, TiviMate (en cajas de TV) o IPTV Smarters Pro (en teléfonos, PCs y muchos TVs) es la mejor opción. En Roku y algunos Smart TVs, IBO Player Pro es la elección ideal. Cada guía arriba te indica la mejor opción para tu dispositivo.

¿Dónde encuentro mi nombre de usuario, contraseña y Server URL?

Inicia sesión en dashboard.mojoott.com y abre "Subscription" — tu línea activa muestra el nombre de usuario, la contraseña, la Server URL y un enlace M3U para copiar. También están en tu correo de activación.

Xtream Codes o M3U — ¿cuál es mejor?

Xtream Codes, siempre que la aplicación lo ofrezca. Carga la guía de TV (EPG) y el catch-up automáticamente. Usa la M3U URL solo para aplicaciones que aceptan un enlace simple (VLC, casting, algunas aplicaciones de Smart TV).

Mi MAG / Formuler / BuzzTV dice que el portal o la MAC no están activos — ¿qué hago?

Esos dispositivos están vinculados a la dirección MAC de tu caja. Envíanos la MAC (impresa en la caja o mostrada en la aplicación) por chat en vivo o Telegram y registraremos tu portal y lo confirmaremos — normalmente en minutos.

¿En cuántos dispositivos puedo ver a la vez?

Depende de tu plan. Los planes de MojoOTT cubren de 1 a 5 conexiones simultáneas — puedes instalar la aplicación en tantos dispositivos como quieras, pero solo ver en tantos como permita tu plan al mismo tiempo.

La imagen se congela o tiene buffering — ¿cómo lo soluciono?

Usa una conexión estable (Wi-Fi de 5 GHz o ethernet), reinicia la aplicación y el dispositivo, y si tu proveedor de internet limita el streaming, intenta activar o desactivar una VPN. Si continúa, contacta al soporte y revisaremos tu línea.

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